Modalités pratiques de séjour

Vos effets personnels

Le linge hôtelier (draps et serviettes de toilette) est fourni et entretenu par l’établissement.
En revanche, vous devez apporter vos effets personnels (pyjama, chaussons, …) et votre nécessaire de toilette (shampoing, gel douche, brosse à dents, dentifrice, rasoir, peigne, …)

La protection de vos biens

Nous vous recommandons de ne pas apporter d’argent, de bijoux ou d’objets précieux lors de votre hospitalisation.
Dans le cas contraire, si vous le souhaitez, le personnel soignant procédera à un inventaire et vous en fournira une copie. Vos biens seront déposés au coffre de l’établissement.

A défaut d’accomplir cette formalité, le Centre Hospitalier ne peut être tenu responsable, en cas de perte ou de vol des dits objets, valeurs ou argent que vous conserveriez dans votre chambre.

Sur présentation d’une pièce d’identité ou d’un certificat d’hérédité, vous pourrez récupérer vos valeurs (carnets de chèques, bijoux, etc…) et argent à la Trésorerie Principale de Montauban 25 rue du Lycée – 82057 Montauban Cedex ouverte du mardi au vendredi : de 8h30 à 12h00 de 13h30 à 16h00, ou à la Trésorerie de Castelsarrasin du lundi au jeudi (sauf jours fériés) de 8h15 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 et le vendredi 8h15 à 12h00 après réception de votre demande et dans un délai de 48 heures.

Votre ordonnance

A votre entrée, il vous est recommandé de venir avec l’ordonnance rédigée par votre médecin traitant ou spécialiste.

Le médecin hospitalier pourra décider de modifier votre traitement pendant l’hospitalisation. Ces médicaments seront fournis par la pharmacie de l’hôpital.

Pour votre sécurité, vous ne devrez prendre aucun autre médicament que ceux qui vous seront donnés par l’infirmière.

Les accompagnants

Un membre de votre famille peut être autorisé à rester auprès de vous pour :

  • Prendre ses repas dans votre chambre, sur demande auprès des soignants du service et après achat d’un ticket repas aux bureaux des admissions
  • Rester la nuit à vos côtés, un lit pliant peut être installé sur simple demande auprès du Cadre de santé.

Les visites

Pendant votre séjour, vous pouvez recevoir des visites (sauf contre-indication médicale ou si vous vous y opposez).
Pour ne pas perturber la bonne marche des soins et des examens, la plage horaire des visites est fixée de 11h30 à 20h00.

Les repas

Les menus proposés sont adaptés à votre état de santé et tiennent compte dans la mesure du possible de vos goûts.

  • Le petit déjeuner vous est servi vers 8h00
  • Le déjeuner vous est servi à partir de 12h00
  • Le dîner vous est servi à partir de 18h00

Les menus sont élaborés lors d’une commission de menus, à laquelle participent une diététicienne et des représentants des usagers.

Les distributeurs de boissons et de nourriture

Des distributeurs de boissons et encas sont situés dans le hall d’accueil et aux urgences du Centre Hospitalier Intercommunal Castelsarrasin Moissac.

L’introduction de boissons alcoolisées dans les services est rigoureusement interdite.

La télévision

L’utilisation des téléviseurs installés dans les chambres est payante et gérée par une société extérieure qui assure directement l’encaissement des frais.
La télécommande vous sera donnée dans le service sur simple demande.
Nous vous demandons d’utiliser la télévision en respectant le repos de chacun.

Le téléphone

Vous pouvez disposer d’un téléphone dans votre chambre, il vous faut demander l’ouverture de la ligne auprès :

  • Du standard de l’hôpital pour le service de Médecine et Chirurgie tous les jours de 7h30 à 19h45.
  • Au Bureau des admissions de Castelsarrasin pour le SSR de 9h00 à 17h15 sauf week end et jours fériés.

Les portables

La circulaire n°40 du 09 octobre 1995 relative aux perturbations électromagnétiques engendrés par les téléphones mobiles cellulaires pour certains dispositifs médicaux précise qu’en milieu hospitalier ces téléphones ne doivent pas être utilisés et doivent être systématiquement en position d’arrêt.

De plus, ces téléphones, s’ils sont utilisés à proximité d’un stimulateur cardiaque implantable peuvent en perturber la bonne marche et provoquer, de ce fait, des effets graves chez les patients.

Le courrier

Le personnel du service vous distribuera votre courrier. Demandez à vos correspondants de bien mentionner vos noms et prénoms ainsi que le service dans lequel vous séjournez.

Vous pourrez remettre votre courrier affranchi au personnel qui se chargera de le faire expédier.

Si des mandats ou des recommandés vous sont adressés, le vaguemestre de l’établissement (secrétariat de direction) se tient à disposition pour les retirer au bureau de poste.

Animaux

Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans l’enceinte du Centre Hospitalier Intercommunal Castelsarrasin Moissac

Tabac

Nous vous rappelons qu’il est INTERDIT de FUMER dans les établissements de santé (Décret 06-1386 du 15/11/06).

Sécurité incendie

Les consignes de sécurité sont affichées dans les couloirs de circulation (à proximité des extincteurs) et dans chaque chambre.
En cas d’incendie, informez immédiatement le personnel du service qui a reçu une formation adaptée conformément à la réglementation en la matière. Les plans d’évacuation sont affichés dans chaque service.

Respect des locaux et des personnes

Pour les locaux, toute détérioration est une charge supplémentaire pour chacun d’entre nous. Ménagez les différents équipements hospitaliers. Tout acte de vandalisme est susceptible de poursuites.

Pour votre sécurité, sachez que le Centre Hospitalier est un lieu ouvert, et que malgré notre vigilance, des vols peuvent se produire. Évitez d’apporter des sommes d’argent importantes, des objets de valeur ou des bijoux lors de votre hospitalisation.

Au quotidien, pensez à respecter le repos de vos voisins : évitez les visites en groupe, modérez le son de vos appareils radio et télévision…

Le culte

Les ministres des différents cultes peuvent vous rendre visite si vous en exprimez le désir.

  • Culte Catholique
    L’aumônier de Castelsarrasin – 05.63.95.02.51
    L’aumônier de Moissac – 05.63.04.02.81
    Sœur Marie Lucie à Moissac – 05.63.32.28.87
  • Culte Musulman
    Association musulmane de Montauban
    38 avenue Chamier 82000 Montauban 05.63.20.33.93
  • Culte Orthodoxe
    Association culturelle orthodoxe
    4 rue Sainte Claire 82000 Montauban 05.63.20.31.57
  • Culte Protestant
    Eglise réformée évangélique
    95 avenue Charles De Gaule 82000 Montauban 05.63.63.09.37

Numéros d'urgence

Allo Docteur 3966

SAMU 15

Police Secours 17

Pompiers 18